公共文化生态研究中心科研团队前往长沙市图书馆调研AI赋能智慧服务

本网讯（商学院  梁刘英） 2024年5月6日，湖南省公共文化生态研究中心主任、湖南省公共文化服务体系建设专家库首席专家、湖南农业大学教授李松青，率领研究团队对长沙市图书馆数字技术应用情况开展专题调研，深入考察AI技术在提升公共文化服务质量方面的创新实践。

调研显示，长沙市图书馆通过AI大模型与智能小程序的深度融合，构建了高效便捷的智慧服务体系。团队特别关注到AI馆员“文人猫”的应用，该系统提供24小时智能咨询与个性化图书推荐，年服务读者超1.5万人次；智能小程序整合借阅、活动、数字阅读等全流程服务，累计用户达50.8万，显著提升了服务可及性。

团队认为，这些技术应用不仅实现了图书智能盘点、资源精准配置等管理效能提升，还通过AR沉浸式体验、AI素养课程等创新服务，让传统文化以更生动方式触达读者，有效优化了用户体验。

李松青教授指出，长沙市图书馆智慧服务模式，为全国公共文化机构数字化转型提供了宝贵经验，具有重要的推广价值。调研组将持续跟踪其创新发展的实践，助力探索“技术+文化”融合的新路径，达成“数据驱动、服务至上”的目标。