1、热爱学生成长辅导工作，努力钻研业务，不断提高辅导技能。

2、态度热情、坦诚，保持良好的精神庄白和充沛的精力，有较强的责任心。

3、辅导人员要认真地倾听来访者的讲述，对来访者不做任何道德评价。

4、来访者的档案、辅导记录只在辅导室存档，注意保密。

5、做好值班、辅导记录和交接班工作，定期进行案例讨论和总结工作。

6、不得在辅导室办理私事，不得将辅导室的设备、资料挪作私用。

辅导人员应保持积极的心理状态，如自身有感情冲突和情绪问题时，必须暂时停止上岗。